Titular de la tienda
GL Agencia Creativa
Actividad profesional autónoma · Proyecto comercial: Rebeld Urbania
Calle del Pez, 5 · 28192 El Berrueco, Madrid · España
Consultar identificación legal completa
Condiciones de compra
Compra clara. Sin letra pequeña.
Estas condiciones regulan los pedidos realizados en Rebeld Urbania, desde la elección de la prenda hasta el pago, el envío, la cancelación y la devolución.
Vendedor y alcance
Quién vende y qué aceptas.
Al confirmar un pedido declaras que has revisado el producto, las variantes elegidas, el precio final y estas condiciones.
Contacto
WhatsApp: +34 668 58 95 14
Oficina / almacén: +34 911 43 22 63
info@rebeldurbania.com
Ámbito de venta
La tienda vende inicialmente en España. Península y Baleares disponen de tarifas configuradas. Canarias, Ceuta y Melilla requieren consulta previa antes de confirmar la compra.
Proceso de compra
Del diseño al pedido.
La compra se formaliza cuando confirmas el pedido y el sistema registra la operación. Recibirás una confirmación en pantalla y, cuando proceda, por correo electrónico.
- 01
Elige el producto
Selecciona modelo, talla, color, tipo o cualquier otra variante disponible. Debes comprobar la guía de tallas y la información de la ficha.
- 02
Revisa el carrito
Comprueba cantidades, variantes, dirección, gastos de envío, impuestos y total antes de continuar.
- 03
Paga de forma segura
Elige uno de los métodos disponibles en el checkout. Las operaciones pueden ser procesadas por proveedores externos de pago.
- 04
Recibe confirmación
El pedido queda registrado con un número de referencia. Conserva la confirmación y revisa que los datos sean correctos.
Precio, pago y entrega
El total se conoce antes de pagar.
Precios e impuestos
IVA incluido
Los precios visibles incluyen los impuestos aplicables. El carrito muestra por separado el producto, el transporte y el total estimado antes de confirmar.
Métodos de pago
Varias opciones
Según disponibilidad en el checkout: transferencia bancaria, tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum, PayPal, Klarna u otras fórmulas de pago aplazado ofrecidas por los proveedores autorizados.
Envío y preparación
24 h–7 días
La preparación depende de la prenda y puede durar desde 24 horas hasta 6 o 7 días laborables. Después, el transporte suele necesitar entre 24 y 72 horas.
Consultar envíos y plazos →Cancelación del pedido
La primera hora cuenta.
La cancelación debe solicitarse por WhatsApp, correo o formulario indicando el número de pedido.
Dentro de la primera hora
Cancelación y reembolso íntegro.
Cuando recibamos la solicitud durante la primera hora desde la confirmación, cancelaremos el pedido y tramitaremos el reembolso completo mediante el mismo método de pago. El abono puede tardar según la entidad o pasarela.
Después de la primera hora
Revisión manual.
Comprobaremos si el pedido ha sido enviado al proveedor, ha entrado en preparación o ha generado costes. Si todavía puede detenerse, podremos aceptar la cancelación. Si la producción ya ha comenzado, especialmente en productos personalizados, la cancelación puede no ser posible. Esta revisión no limita el derecho de desistimiento posterior que corresponda a las prendas estándar del catálogo.
Desistimiento, devolución y garantía
Tus derechos no terminan al pagar.
Prendas normales del catálogo
Con carácter general, el consumidor puede comunicar el desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la recepción. Los gastos directos de devolución corren a cargo del comprador, salvo defecto o error imputable a la tienda. El reembolso se tramitará legalmente y podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución.
Productos personalizados
Los artículos confeccionados conforme a indicaciones particulares del comprador o claramente personalizados no admiten desistimiento. Que una prenda del catálogo se imprima después de comprarla no la convierte por sí solo en personalizada.
Falta de conformidad
Los bienes nuevos cuentan, con carácter general, con una garantía legal de tres años desde la entrega. Ante un defecto, impresión incorrecta, producto equivocado o falta de conformidad, se estudiará la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso que corresponda.
Condiciones adicionales
Lo importante, punto por punto.
Disponibilidad y errores de catálogo
Los productos están sujetos a disponibilidad del proveedor. Si se detecta un error manifiesto de precio, descripción, variante o stock antes de la preparación, contactaremos contigo para corregirlo, ofrecer una alternativa o cancelar y reembolsar el pedido.
Pedidos personalizados por correo
Las solicitudes con nombres, textos, imágenes o diseños propios se gestionan de forma independiente por correo electrónico. Antes de producirlas se comunicarán alcance, precio, aprobación y condiciones específicas.
Uso de diseños, marcas e imágenes
Los contenidos, marcas y diseños de Rebeld Urbania y de sus marcas asociadas no pueden reproducirse ni explotarse sin autorización. En encargos personalizados, el comprador declara disponer de derechos suficientes sobre los archivos aportados.
Incidencias ajenas al control de la tienda
Retrasos por transporte, fuerza mayor, falta de suministro u otras circunstancias externas se gestionarán informando al cliente y buscando una solución razonable, sin limitar los derechos legales que correspondan.
Ley aplicable y reclamaciones
Las compras se rigen por la legislación española. Las personas consumidoras conservan los derechos y mecanismos de reclamación que les reconozca la normativa aplicable. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar disponible en 2025.
Privacidad y documentos legales
Todo conectado.
El tratamiento de datos, el uso de cookies y la identificación del titular se completan en sus páginas específicas.
Última actualización
3 de agosto de 2026.
Rebeld Urbania puede actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios, métodos de pago, transportistas o requisitos legales. La versión aplicable a cada pedido será la disponible al confirmar la compra.
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