Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza personalizada y bajo demanda de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por desistimiento una vez iniciado el proceso de producción.

CAMBIOS DE TALLA

Si el cliente desea realizar un cambio de talla, podrá solicitarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente.

Se recomienda revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de comprar.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto presenta defectos de fabricación o errores atribuibles a Rebeld Urbania, procederemos a su sustitución sin coste.

Para ello será necesario aportar fotografías y descripción del problema.

No se aceptarán devoluciones por:

• Error en la talla elegida por el cliente.
• Uso indebido del producto.
• Desgaste natural.